Caso de transação de ponte rolante monoviga de 5 toneladas no Chile

Capacidade de carga: 5 toneladas

Vão: 7,6 m

Altura de elevação: 5m

Dever de trabalho: A5

Em março deste ano, recebemos uma consulta de um cliente no Chile a respeito de um ponte rolante de viga únicaO cliente é proprietário de uma empresa de manufatura que precisava de um guindaste para içar e transportar tanques de ferro quadrados com peso entre 200 kg e 2.500 kg dentro de suas novas instalações. O cliente entrou em contato conosco inicialmente através do nosso site, e a comunicação continuou via WhatsApp e e-mail. Durante a conversa inicial, o cliente forneceu o nome da empresa, dados de contato pessoais e informações detalhadas sobre as necessidades de içamento. Ele também compartilhou desenhos da planta da fábrica, fotos da obra em andamento e fotos de guindastes da marca ABUS como referência. Com base nas condições de trabalho, o cliente estava considerando um guindaste de ponte rolante monoviga de 3 ou 5 toneladas.

Para melhor esclarecer as necessidades do projeto, agendamos uma ligação telefônica de acompanhamento. Durante a ligação, o cliente mencionou que a fábrica estaria concluída em aproximadamente cinco meses. Confirmamos as especificações da rede elétrica local e verificamos se o guindaste seria instalado nas instalações da empresa. O cliente expressou preocupação com relação ao processo de instalação. Explicamos nosso serviço completo de orientação para instalação, incluindo suporte remoto por vídeo e desenhos detalhados da instalação, o que ajudou a sanar suas dúvidas.

Em 21 de março, fornecemos ao cliente os desenhos preliminares do guindaste e um orçamento detalhado para as soluções de 3 e 5 toneladas. Posteriormente, realizamos uma ligação telefônica para discutir as propostas, e o cliente mencionou que avaliaria qual opção seria mais adequada ao seu fluxo de trabalho. No início de abril, o cliente nos informou que preferia a solução de 5 toneladas e que enviaria informações técnicas atualizadas. Pouco depois, o cliente enviou uma solicitação revisada para alterar a altura de elevação para 5 metros. Atualizamos os desenhos técnicos e confirmamos todas as especificações de acordo.

Em maio, recebemos o comprovante de pagamento, confirmando o pedido. A produção começou conforme o cronograma.