Caso de transação para ponte rolante monoviga tipo europeu na Austrália

Nome do produto: Ponte rolante monoviga tipo europeu SNHD

Capacidade de carga: 2 toneladas

Altura de elevação: 4,6 m

Vão: 10,4 m

País: Austrália

Em 10 de setembro de 2024, recebemos uma consulta de um cliente através da plataforma Alibaba, solicitando a adição do nosso perfil no WeChat para comunicação. O cliente desejava comprar um ponte rolante de viga únicaA eficiência de comunicação do cliente é muito alta, e ele sempre se comunica instantaneamente por vídeo ou voz quando encontra problemas. Após três ou quatro dias de comunicação pelo WeChat, finalmente enviamos um orçamento e os desenhos. Uma semana depois, tomamos a iniciativa de perguntar ao cliente sobre o andamento do projeto. O cliente disse que não havia nenhum problema e que as informações já haviam sido apresentadas ao chefe. Posteriormente, o cliente levantou algumas novas questões e se comunicou intermitentemente nos dias seguintes. O cliente disse que estava pronto para encontrar uma equipe de instalação para analisar os desenhos e elaborar os planos de instalação. Naquele momento, pensamos que o cliente basicamente havia decidido comprar, pois já havia começado a procurar uma equipe de instalação e quase não tinha motivos para recorrer a outros fornecedores.

No entanto, nas duas semanas seguintes, o cliente continuou a levantar novas questões e as discussões técnicas tornaram-se praticamente diárias. Desde os parafusos até cada detalhe da ponte rolante, o cliente fazia perguntas muito minuciosas, e nossos engenheiros técnicos também modificavam constantemente os desenhos.

O cliente expressou grande satisfação e disse que compraria o produto. Durante esse período, como estávamos ocupados recebendo clientes estrangeiros para visitar a fábrica, não nos comunicamos com ele por dez dias. Quando o contatamos novamente, o cliente disse que planejava escolher a ponte rolante da Kinocrane porque achava o projeto da outra empresa melhor e o preço mais baixo. Para isso, fornecemos ao cliente fotos de depoimentos de clientes de entregas anteriores bem-sucedidas na Austrália. O cliente então nos pediu o contato de nossos antigos clientes. Vale ressaltar que nossos antigos clientes estão muito satisfeitos com nossos produtos. Após várias revisões dos desenhos e reuniões para discussão técnica, o cliente finalmente confirmou o pedido e efetuou o pagamento.