Caso práctico de transacción de grúa puente monorraíl de 6 toneladas en Costa Rica

Plazo de entrega: Antes del 15 de diciembre

Método de envío: Transporte marítimo

Condiciones de pago: 30% T/T prepago, 70% T/T

País de exportación: Costa Rica

Método de entrega y destino: FOB Qingdao

Primer contacto con el cliente: 17/09/2024

Nombre del producto: Grúa puente monorraíl

Clase trabajadora: A5

Capacidad de elevación: 6 toneladas

Longitud: 30 m

Altura de elevación: 10m

Método de funcionamiento: Control remoto

Voltaje: 240V 60Hz 3Ph

Color: Amarillo

Cantidad: 1 unidad

En septiembre de 2024, SEVENCRANE recibió una consulta de un cliente a través de la plataforma Alibaba. El cliente era el gerente general de una empresa local de bienes de consumo, y su consulta sobre equipos de elevación tenía como objetivo principal mejorar la eficiencia de carga y descarga de su almacén, específicamente para levantar y manipular productos ensacados. Debido a las frecuentes operaciones diarias de entrada y salida de mercancías, el cliente buscaba una solución de elevación segura, fiable y que se adaptara perfectamente a las condiciones operativas del almacén.

En la comunicación inicial, el cliente hizo hincapié en la importancia de la aplicabilidad de la solución. Para encontrar el equipo más adecuado, comparó diversas opciones de equipos de elevación, incluyendo grúas pórtico portátiles, grúas pórtico sobre neumáticos, grúas pórtico monorraíl y grúas puente monorraíl. Consciente de la cautela del cliente, SEVENCRANE no se apresuró a recomendar un único producto. En cambio, considerando la estructura del almacén del cliente, la altura disponible, los requisitos de capacidad de elevación y la frecuencia de operación diaria, SEVENCRANE analizó las ventajas, desventajas y escenarios de aplicación de cada solución para el cliente.

Durante el proceso de comunicación, proporcionamos al cliente parámetros técnicos detallados, planos y ejemplos de aplicación, destacando el impacto de los diferentes equipos en la ocupación del espacio, la eficiencia operativa y el mantenimiento posterior al utilizarlos en el almacén. Tras varias comparaciones, el cliente comprendió gradualmente que, si bien las grúas pórtico portátiles y las grúas pórtico sobre neumáticos ofrecían cierta flexibilidad, su estabilidad y eficiencia operativa eran limitadas en operaciones de almacén de alta frecuencia y a largo plazo. Además, las grúas pórtico monorraíl no aprovechaban el espacio del almacén con la misma eficiencia que las grúas puente.

Considerando factores como la seguridad, la eficiencia operativa y los costos operativos a largo plazo, el cliente finalmente determinó que un Puente grúa de una sola viga Fue la solución más adecuada para las necesidades de su almacén. Las grúas puente monorraíl no solo aprovechan al máximo el espacio sobre el edificio de la fábrica, sino que también logran una elevación eficiente que abarca toda el área operativa del almacén, lo que las hace especialmente adecuadas para la manipulación frecuente de productos ensacados.

Tras confirmar la solución, SEVENCRANE optimizó aún más la configuración en función de las condiciones operativas reales del cliente, incluyendo detalles como la velocidad de elevación, los métodos de control y los dispositivos de protección de seguridad. Tras una evaluación interna y la planificación del presupuesto, el cliente efectuó el pago en noviembre de este año, confirmando oficialmente el pedido.

Mediante una comunicación paciente y un análisis profesional, SEVENCRANE ayudó al cliente a tomar la decisión más adecuada entre varias opciones, proporcionando una garantía de elevación estable y a largo plazo para mejorar la eficiencia de la logística de su almacén.

Nuestro servicio

Servicio de preventa: Ofrecemos asesoramiento integral de preventa y soporte técnico, desarrollando soluciones de elevación adecuadas según las condiciones y necesidades específicas de cada cliente. Facilitamos visitas virtuales o presenciales a nuestra fábrica para que los clientes comprendan a fondo nuestras capacidades de producción y nuestro sistema de gestión de calidad. Asimismo, proporcionamos planos de diseño CAD y soluciones técnicas según los requisitos del proyecto, ayudando a los clientes a confirmar los parámetros y configuraciones del equipo para garantizar la viabilidad y aplicabilidad de la solución.

Durante la producción: Durante la fase de producción, implementamos un estricto sistema de control de calidad, supervisando y gestionando todo el proceso para garantizar que cada equipo cumpla con los estándares de calidad. Mediante una planificación y gestión de la producción científicas, garantizamos la fabricación puntual de los productos. Además, proporcionamos a nuestros clientes información actualizada sobre el progreso de la producción, ofreciendo regularmente vídeos e imágenes para mantener la transparencia. También les ayudaremos a organizar soluciones logísticas profesionales y fiables para garantizar el transporte seguro y eficiente de los equipos hasta su destino.

Servicio posventa: Tras la entrega del equipo, proporcionamos a nuestros clientes orientación para la instalación y capacitación operativa para garantizar un funcionamiento seguro y estable. Según las necesidades del proyecto, podemos coordinar la supervisión de la instalación in situ por parte de nuestros ingenieros o la prestación de servicios técnicos en el extranjero. Respondemos con rapidez a las necesidades técnicas de nuestros clientes a través de diversos medios, como soporte en línea, asistencia remota y atención telefónica. Además, proporcionamos documentación técnica completa (en una unidad USB y en formato electrónico) con el envío, incluyendo manuales de instalación, manuales de usuario, diagramas eléctricos y planos 3D, para facilitar su uso y mantenimiento futuros.