Projet de transaction australien de palan électrique à chaîne européen de 2 tonnes

Nom du produit : Européen palan électrique à chaîne

Paramètres : 2t-14m

Pays d'origine : Australie

Le 27 octobre 2023, la société SEVENCRANE a reçu une demande d'achat de palans électriques en provenance d'Australie. Les besoins du client sont très clairs : il souhaite un palan de 2 tonnes. palan électrique à chaîne Pour le levage de produits en acier à une hauteur de 14 mètres et l'utilisation d'une alimentation triphasée. Après vérification, il s'est avéré que le client était une usine de volaille australienne et que la personne de contact était un assistant aux achats.

Nous avons envoyé un courriel au client vendredi afin de confirmer les paramètres de base et de lui demander s'il souhaitait utiliser notre solution. Dès le lundi de la semaine suivante, nous avons constaté que le client avait consulté ce courriel à plusieurs reprises et avait répondu à nos questions une à une. La communication entre nous est très fluide. Chaque réponse est rapide et pertinente ; un devis est établi et nous fournissons au client les certificats ISO et CE, attestant ainsi de la solidité de notre entreprise. Ce courriel a été consulté à plusieurs reprises par le client.

Au départ, le client pensait que le devis ne comprenait que le palan, sans le reste. chariot de levageIl nous a donc envoyé un courriel pour savoir si le devis incluait le chariot et s'il était conforme aux normes australiennes. Il nous a également envoyé une photo de la poutre en I pour vérifier sa compatibilité. Nous lui avons immédiatement confirmé la conformité du produit aux normes australiennes et avons inclus la pièce demandée sur la photo du produit afin de dissiper ses doutes et de lui assurer de son adéquation. Nos échanges ont montré que le client était très satisfait de notre service. Le lendemain, il nous a informés par courriel de sa volonté de passer commande et de verser un acompte. La collaboration s'est déroulée sans accroc et dans une ambiance agréable, et le client a indiqué qu'il choisirait SEVENCRANE comme partenaire pour ses projets futurs.