Caso de transação de ponte rolante de viga dupla no Cazaquistão

Produto: Ponte rolante de viga dupla

Modelo: LH

Parâmetros: 10t-10,5m-12m

Tensão de alimentação: 380 V, 50 Hz, trifásica

País de origem: Cazaquistão

Localização do projeto: Almaty

No ano passado, a SEVENCRANE começou a entrar no mercado russo e participou de feiras na Rússia. Desta vez, recebemos um pedido de um cliente no Cazaquistão. Levamos apenas 10 dias desde o recebimento da consulta até a conclusão da transação.

Após confirmarmos os parâmetros como de costume, enviamos a cotação ao cliente em pouco tempo, apresentando também o certificado do produto e o certificado da empresa. Simultaneamente, o cliente informou ao nosso vendedor que também aguardava uma cotação de outro fornecedor. Alguns dias depois, o ponte rolante de viga dupla O produto, que havia sido comprado por um cliente russo anterior, foi enviado. Por coincidência, o modelo era o mesmo, então compartilhamos a informação com o cliente. Após ler a descrição, o cliente solicitou que o departamento de compras entrasse em contato comigo. Ele tinha interesse em visitar a fábrica, mas devido à distância e à agenda apertada, ainda não havia decidido se a visita seria possível. Então, mostramos ao cliente fotos da nossa exposição na Rússia, fotos de grupos de clientes de diversos países visitando nossa fábrica, fotos dos nossos produtos em estoque, etc.

Após a leitura, o cliente tomou a iniciativa de nos enviar um orçamento e desenhos de outro fornecedor. Após a verificação, confirmamos que todos os parâmetros e configurações eram exatamente os mesmos, mas o preço deles era muito superior ao nosso. Informamos ao cliente que, do nosso ponto de vista profissional, todas as configurações eram exatamente as mesmas e não havia nenhum problema. O cliente finalmente optou por cooperar com a nossa empresa.

O cliente então relatou que sua empresa havia começado a comprar pontes rolantes de viga dupla no ano anterior e que a empresa com a qual haviam entrado em contato inicialmente era uma fraude. Após o pagamento, não houve mais notícias, o que indicava que eles não haviam recebido as máquinas. Nossa equipe de vendas enviou todos os documentos necessários, como a licença comercial da empresa, o registro de comércio exterior e o extrato bancário, aos nossos clientes anteriores para demonstrar a autenticidade da nossa empresa e tranquilizá-los. No dia seguinte, o cliente solicitou uma simulação do contrato. Ao final, concluímos com sucesso a parceria.