Cas de transaction avec un pont roulant à double poutre au Kazakhstan

Produit : Pont roulant à double poutre

Modèle : LH

Paramètres : 10t-10,5m-12m

Tension d'alimentation : 380 V, 50 Hz, triphasé

Pays d'origine : Kazakhstan

Lieu du projet : Almaty

L'année dernière, SEVENCRANE a commencé son expansion sur le marché russe et s'est rendu en Russie pour participer à des salons. Cette fois-ci, nous avons reçu une commande d'un client kazakh. Il n'a fallu que 10 jours entre la réception de la demande et la finalisation de la transaction.

Après avoir confirmé les paramètres comme d'habitude, nous avons rapidement envoyé le devis au client, accompagné de nos certificats de produit et d'entreprise. Parallèlement, le client a indiqué à notre commercial qu'il attendait également un devis d'un autre fournisseur. Quelques jours plus tard, pont roulant à double poutre Une commande passée par un ancien client russe de notre entreprise a été expédiée. Le modèle étant identique, nous l'avons communiquée au client. Après l'avoir consultée, il a demandé à son service des achats de me contacter. Le client envisage de visiter notre usine, mais en raison de la distance et de son emploi du temps chargé, il n'a pas encore pris de décision. Nous lui avons donc montré des photos de notre exposition en Russie, des photos de groupe de clients de différents pays ayant visité notre usine, des photos de nos produits, etc.

Après avoir pris connaissance de notre demande, le client a pris l'initiative de nous envoyer un devis et des plans d'un autre fournisseur. Après vérification, nous avons confirmé que tous les paramètres et configurations étaient identiques, mais que leur prix était nettement supérieur au nôtre. Nous informons nos clients que, selon notre expertise, toutes les configurations sont parfaitement identiques et qu'il n'y a aucun problème. Le client choisit finalement de collaborer avec notre entreprise.

Le client nous a alors expliqué que son entreprise avait commencé à acheter des ponts roulants bipoutres l'année précédente et que la société initialement contactée était une arnaque. Après le paiement, il n'y a eu aucune nouvelle, ce qui ne laissait aucun doute quant à la réception des machines. Notre équipe commerciale a transmis à nos anciens clients tous les documents nécessaires, tels que notre licence d'exploitation, notre inscription au registre du commerce international et nos relevés bancaires, afin de prouver l'authenticité de notre entreprise et de les rassurer. Le lendemain, le client nous a demandé de simuler un contrat. Finalement, nous avons conclu une collaboration fructueuse.