Le 8 mars 2024, nos techniciens se sont rendus à Bahreïn pour guider les clients locaux dans l'installation d'un portique en acier avec un palan à chaîne à faible hauteur libre. Le client a acheté ceci portique en acier de notre société l'année dernière pour le levage et le transport de navires. L'entreprise du client étant un chantier naval à Bahreïn, le client a finalement choisi de coopérer avec notre entreprise après plusieurs examens.
Les clients ont été très satisfaits après avoir reçu nos produits à la fin de l'année dernière et nous ont fait part d'excellents commentaires. Cependant, il a rencontré des problèmes qui n'ont pas pu être résolus lors de l'installation et de l'utilisation du portique. Il nous a donc contacté et nous a dit que nous avions besoin des conseils de notre personnel technique. Notre équipe commerciale a confirmé les exigences et conditions spécifiques avec le client :
Il y a 2 opérateurs de porte au total, chaque opérateur de porte est équipé de 2 palans à chaîne à faible hauteur libre de 10 tonnes.
Supervision des frais d’installation sur site, de tests, de mise en service et de formation à l’exploitation :
a.1 ingénieur de supervision d'installation pendant 12 jours, billets d'avion et visas aller-retour compris.
b. L'hébergement sur place et l'assurance des ingénieurs seront organisés par le client.
c. Les ouvriers, les équipements de levage et les outils pour l'installation sur site seront fournis par le client.
d. Si le temps d'installation est modifié en raison des conditions réelles, des frais supplémentaires correspondants seront facturés.
Après avoir compris le problème du client et confirmé certaines exigences particulières avec le client, notre société a immédiatement organisé le déplacement du personnel à Bahreïn. Nos techniciens ont aidé les clients de Bahreïn à installer et à résoudre tous les problèmes techniques avant de retourner en Chine.
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