Caso práctico de transacción de grúa puente monorraíl y grúa de pluma de columna en Croacia

Plazo de entrega: 45 días laborables

Método de envío: Transporte marítimo

Condiciones de pago: T/T 50% + 50%

País de destino: Croacia

Condiciones comerciales y puerto de destino: CIF Rijeka

Primer contacto con el cliente: octubre de 2024

Nombre del producto: Grúa puente monorraíl SNHD

Clase de servicio: A5

Capacidad: 7,5 t

Longitud: 20,8 m

Altura de elevación: 5,58 m

Método de control: Control remoto

Alimentación eléctrica: 380 V, 60 Hz, trifásica

Cantidad: 1 juego

Nombre del producto: Grúa de pluma de columna tipo BZ

Clase de servicio: A3

Capacidad: 3t

Altura de elevación: 4,5 m

Método de control: Control remoto

Alimentación eléctrica: 380 V, 60 Hz, trifásica

Cantidad: 1 juego

SEVENCRANE consiguió con éxito un pedido de un cliente en Croacia para una grúa de 7,5 toneladas. puente grúa monorraíl y un camión de 3 toneladas Grúa pluma de columna después de más de un año de comunicación continua y soporte técnico.

El primer contacto se estableció en octubre de 2024, cuando el cliente solicitó información sobre una grúa de pluma a través de nuestra página web. El cliente opera una planta de fabricación y necesitaba equipos de elevación para manipular maquinaria, componentes y repuestos pesados dentro del taller. Tras recibir la solicitud, nuestro equipo de ventas proporcionó rápidamente un presupuesto y una propuesta técnica. Sin embargo, después de la conversación inicial, el proyecto quedó paralizado y no se avanzó más.

A principios de 2025, nuestro equipo de ventas invitó al cliente a visitar nuestro stand en la feria Bauma 2025 en Alemania. Aunque el cliente no había confirmado su asistencia con antelación, nos visitó inesperadamente durante la feria. Este encuentro cara a cara se convirtió en un punto de inflexión importante para el proyecto. Durante la conversación, el cliente explicó que el requisito inicial de una grúa de pluma había evolucionado hacia un proyecto de elevación de taller más amplio que requeriría tanto una grúa puente como una grúa de pluma.

Tras la exposición, mantuvimos una comunicación fluida con el cliente y recabamos información adicional sobre la distribución del taller, los requisitos de elevación y el uso del equipo. Se le proporcionaron presupuestos preliminares y el cliente indicó que volvería a contactarnos una vez que el proyecto avanzara. Durante este periodo, seguimos compartiendo referencias de proyectos exitosos, registros de envíos y fotografías de grandes grúas entregadas a clientes internacionales, lo que contribuyó a generar confianza en nuestras capacidades de fabricación y experiencia en exportación.

Varios meses después, el cliente volvió a contactarnos y solicitó presupuestos actualizados. En esta ocasión, proporcionó planos detallados del taller y diseños CAD. Nuestro equipo de ingeniería revisó cuidadosamente la información y diseñó una solución a medida que consistía en una grúa puente monorraíl de 7,5 toneladas y una grúa de pluma de columna de 3 toneladas. La propuesta se optimizó para maximizar la eficiencia de elevación, aprovechando al máximo el espacio disponible en el taller.

El cliente también solicitó información adicional sobre el soporte para la instalación. Preparamos un presupuesto completo que incluía el suministro de equipos, la documentación técnica y los servicios de asesoramiento técnico para la instalación. Tras recibir la propuesta completa, el cliente inició nuevamente un proceso de revisión interna, lo que ralentizó temporalmente la comunicación.

Justo cuando creíamos que el proyecto aún estaba en evaluación, recibimos un correo electrónico del cliente en diciembre solicitando una factura proforma. Tras revisar las condiciones comerciales finales, el cliente confirmó el pedido y realizó el pago por adelantado poco después.

Este proyecto demuestra la importancia de la paciencia, el seguimiento continuo, el soporte técnico profesional y la comunicación directa. Gracias a un servicio constante y soluciones de ingeniería personalizadas, SEVENCRANE transformó con éxito una consulta inicial sobre una grúa de pluma en un importante proyecto de grúa y sentó las bases para una futura colaboración con el cliente en Croacia.

¿Por qué el cliente eligió SEVENCRANE?

Amplia experiencia en fabricación y exportación.

SEVENCRANE cuenta con una dilatada experiencia en la fabricación de grúas y exportaciones internacionales. Nuestros productos se han entregado a clientes en numerosos países y regiones de todo el mundo. Participamos regularmente en las principales ferias internacionales, lo que permite a los clientes conocer a nuestro equipo personalmente y comprender mejor nuestros productos y capacidades. Además, estamos planificando activamente la apertura de oficinas en el extranjero para ofrecer una asistencia más rápida y personalizada a nuestros clientes globales. Nuestra sólida trayectoria y presencia internacional generan confianza en nuestros clientes a la hora de elegirnos como su socio estratégico a largo plazo en equipos de elevación.

Soporte de ventas profesional y responsable

En SEVENCRANE, creemos que vender un puente grúa monorraíl Esto es solo el comienzo de nuestra colaboración. Nuestro equipo de ventas participa activamente durante todo el proyecto, desde la consulta inicial y la discusión técnica hasta la producción, el envío y el servicio posventa. Respondemos con rapidez a las preguntas de los clientes, les proporcionamos actualizaciones periódicas del proyecto y siempre priorizamos sus intereses. Este enfoque profesional y responsable les brinda seguridad y apoyo en cada etapa del proceso de compra.

Soluciones de ingeniería completas

En SEVENCRANE, hacemos mucho más que simplemente suministrar equipos. Contamos con un equipo de ingeniería profesional capaz de diseñar soluciones de elevación personalizadas según las condiciones de trabajo reales. Ya sea que los clientes necesiten una sola grúa o un sistema completo de manipulación de materiales, podemos proporcionar planos técnicos, recomendaciones de diseño, selección de equipos y asesoramiento para la instalación. Al ofrecer soluciones integrales para proyectos, en lugar de productos estándar, ayudamos a nuestros clientes a mejorar la eficiencia, reducir costos y lograr los mejores resultados operativos posibles.

Calidad confiable y precios competitivos.

Como fabricante directo de grúas, SEVENCRANE controla todo el proceso de producción, desde las materias primas hasta la inspección final. Esto nos permite mantener estrictos estándares de calidad y ofrecer precios altamente competitivos. Nuestros clientes se benefician de precios directos de fábrica sin sacrificar el rendimiento ni la fiabilidad del producto. Nuestra combinación de calidad confiable, soluciones rentables y servicio profesional ofrece una excelente relación calidad-precio y es una de las principales razones por las que los clientes eligen SEVENCRANE frente a otros proveedores.

Si le interesan las grúas puente, las grúas pórtico o las grúas de pluma, o si tiene un proyecto en curso o algún requisito específico, póngase en contacto con nosotros. Ofrecemos soluciones personalizadas sin coste alguno.