Étude de cas de transaction concernant une grue à poutre unique et une grue à flèche sur colonne en Croatie

Délai de livraison : 45 jours ouvrables

Mode d'expédition : Fret maritime

Conditions de paiement : T/T 50% + 50%

Pays de destination : Croatie

Conditions commerciales et port de destination : CIF Rijeka

Premier contact avec le client : octobre 2024

Nom du produit : Pont roulant monopoutre SNHD

Classe d'activité : A5

Capacité : 7,5 t

Portée : 20,8 m

Hauteur de levage : 5,58 m

Mode de contrôle : Télécommande

Alimentation électrique : 380 V, 60 Hz, triphasée

Quantité : 1 ensemble

Nom du produit : Grue à flèche à colonne de type BZ

Classe de service : A3

Capacité : 3 tonnes

Hauteur de levage : 4,5 m

Mode de contrôle : Télécommande

Alimentation électrique : 380 V, 60 Hz, triphasée

Quantité : 1 ensemble

SEVENCRANE a décroché une commande auprès d'un client croate pour une grue de 7,5 tonnes. pont roulant monopoutre et une 3 tonnes grue à flèche sur pilier après plus d'un an de communication et d'assistance technique continues.

Le premier contact a eu lieu en octobre 2024, lorsque le client a soumis une demande de grue à flèche via notre site web. Ce client exploite une usine de fabrication et avait besoin d'un équipement de levage pour la manutention de machines, de composants et de pièces détachées lourdes au sein de son atelier. Suite à cette demande, notre équipe commerciale a rapidement fourni un devis et une proposition technique. Cependant, après cette première discussion, le projet est resté au point mort et n'a pas progressé.

Début 2025, notre équipe commerciale a invité le client à visiter notre stand au salon Bauma 2025 en Allemagne. Bien que sa présence n'ait pas été confirmée au préalable, il s'est présenté à l'improviste sur notre stand pendant le salon. Cette rencontre a constitué un tournant décisif pour le projet. Au cours de notre échange, le client nous a expliqué que le besoin initial en grue à flèche avait évolué vers un projet de levage d'atelier plus vaste, nécessitant à la fois un pont roulant et une grue à flèche.

Suite à l'exposition, nous avons maintenu un contact régulier avec le client et recueilli des informations complémentaires concernant l'agencement de l'atelier, les besoins en levage et l'utilisation du matériel. Des devis préliminaires ont été établis et le client a indiqué qu'il nous recontacterait une fois le projet avancé. Durant cette période, nous avons continué à partager des références de projets réussis, des rapports d'expédition et des photos de grues de grande capacité livrées à des clients internationaux, contribuant ainsi à renforcer leur confiance en nos capacités de production et notre expérience à l'export.

Quelques mois plus tard, le client a repris contact et a demandé des devis actualisés. Cette fois-ci, il a fourni des plans d'atelier détaillés et des schémas CAO. Notre équipe d'ingénieurs a examiné attentivement ces informations et a conçu une solution sur mesure comprenant un pont roulant monopoutre de 7,5 tonnes et une grue à flèche sur colonne de 3 tonnes. La solution proposée a été optimisée pour maximiser l'efficacité du levage tout en exploitant au maximum l'espace disponible dans l'atelier.

Le client a également demandé des informations complémentaires concernant l'assistance à l'installation. Nous avons établi un devis détaillé incluant la fourniture du matériel, la documentation technique et l'accompagnement de nos ingénieurs lors de l'installation. Après réception de la proposition complète, le client a entamé une nouvelle phase d'examen interne, ce qui a temporairement ralenti les échanges.

Alors que nous pensions que le projet était encore en cours d'évaluation, nous avons reçu en décembre un courriel du client demandant une facture pro forma. Après avoir examiné les conditions commerciales définitives, le client a confirmé la commande et a effectué le paiement anticipé peu après.

Ce projet illustre l'importance de la patience, d'un suivi constant, d'un soutien technique professionnel et d'une communication directe. Grâce à un service irréprochable et à des solutions d'ingénierie sur mesure, SEVENCRANE a transformé avec succès une simple demande de grue à flèche en un projet d'envergure et a jeté les bases d'une future collaboration avec son client en Croatie.

Pourquoi le client a-t-il choisi SEVENCRANE ?

Vaste expérience en matière de fabrication et d'exportation

SEVENCRANE bénéficie d'une longue expérience dans la fabrication de grues et l'exportation internationale. Nos produits ont été livrés à des clients dans de nombreux pays et régions du monde. Nous participons régulièrement aux principaux salons internationaux, permettant ainsi à nos clients de rencontrer notre équipe et de mieux comprendre nos produits et nos compétences. Par ailleurs, nous prévoyons d'ouvrir des bureaux à l'étranger afin d'offrir un soutien plus rapide et adapté aux besoins de nos clients internationaux. Notre solide expérience et notre présence internationale inspirent confiance à nos clients qui nous choisissent comme partenaire de confiance pour leurs équipements de levage sur le long terme.

Assistance commerciale professionnelle et responsable

Chez SEVENCRANE, nous pensons que vendre un pont roulant monopoutre Ce n'est que le début de notre collaboration. Notre équipe commerciale reste pleinement impliquée tout au long du projet, de la première prise de contact et des échanges techniques jusqu'à la production, l'expédition et le service après-vente. Nous répondons rapidement aux questions de nos clients, fournissons des mises à jour régulières sur l'avancement du projet et privilégions toujours leurs intérêts. Cette approche professionnelle et responsable leur permet de se sentir en confiance et accompagnés à chaque étape du processus d'achat.

Solutions d'ingénierie complètes

Nous ne nous contentons pas de fournir du matériel. SEVENCRANE dispose d'une équipe d'ingénieurs professionnels capables de concevoir des solutions de levage sur mesure, adaptées aux conditions de travail réelles. Que nos clients aient besoin d'une simple grue ou d'un système complet de manutention, nous leur fournissons des plans techniques, des recommandations d'agencement, une sélection d'équipements et un accompagnement à l'installation. En proposant des solutions complètes plutôt que des produits standard, nous aidons nos clients à améliorer leur efficacité, à réduire leurs coûts et à optimiser leurs performances opérationnelles.

Qualité fiable et prix compétitifs

En tant que fabricant de grues, SEVENCRANE maîtrise l'intégralité du processus de production, des matières premières au contrôle final. Cela nous permet de garantir des normes de qualité rigoureuses tout en proposant des prix très compétitifs. Nos clients bénéficient de prix directs usine sans compromis sur la performance ni la fiabilité de nos produits. La combinaison d'une qualité irréprochable, de solutions économiques et d'un service professionnel offre un excellent rapport qualité-prix et constitue l'une des principales raisons pour lesquelles nos clients choisissent SEVENCRANE plutôt que d'autres fournisseurs.

Si vous êtes intéressé par les ponts roulants, les portiques ou les grues à flèche, ou si vous avez un projet en cours ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons des solutions personnalisées gratuites.