Cas de transaction de machine de pont à poutre unique LD d'un client libyen

Le 11 novembre 2023, nous avons reçu une demande de renseignements d'un client. Ce dernier a joint directement ses plans d'usine ainsi que des informations générales sur les produits dont il avait besoin. Il a précisé qu'il recherchait un pont roulant monopoutre de 10 tonnes et de 20 mètres de hauteur.
Nous avons ensuite contacté le client grâce aux informations qu'il nous avait laissées et avons discuté en détail de ses besoins. Il nous a indiqué avoir besoin d'un pont roulant monopoutre d'une capacité de levage de 8 tonnes, d'une hauteur de levage de 10 mètres et d'une portée de 20 mètres, conformément à ses plans. Nous lui avons demandé s'il souhaitait que nous fournissions également les rails de guidage. Il a confirmé que oui. La longueur des rails était de 100 mètres. Forts de ces informations, nous lui avons rapidement fourni le devis et les plans nécessaires. Après avoir pris connaissance de notre premier devis, le client s'est montré très satisfait, mais a souhaité obtenir une réduction. Nous avons alors appris qu'il s'agissait d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de structures métalliques, et que ce produit était destiné à ses clients. Nous lui avons également promis une collaboration à long terme, espérant ainsi pouvoir lui accorder une remise. Afin de témoigner de notre volonté de collaborer avec nos clients, nous avons accepté de leur accorder des remises et leur avons transmis notre devis définitif. Après l'avoir consulté, le client a indiqué que son supérieur hiérarchique me contacterait. Le lendemain, ce dernier a pris l'initiative de nous contacter et nous a demandé de lui communiquer nos coordonnées bancaires. Le client souhaitait procéder au paiement. Le 8 décembre, il nous a informés que le relevé bancaire était désormais disponible.