Cas de transaction avec un pont roulant à double poutre à Malte

Produit : Pont roulant bipoutre européen

Modèle : SNHS

Paramètres : 10t-8,7m-3,7m

Tension d'alimentation : 415 V, 50 Hz, triphasé

Pays d'origine : Malte

Lieu du projet : Marsaxlokk

SEVENCRANE a reçu une demande de renseignements d'un client maltais. Après deux semaines d'échanges avec notre équipe commerciale, le client, pleinement convaincu, a passé commande de deux ensembles de 10 tonnes. Ponts roulants à double poutre de style européen et un ensemble de grue murale de 2 tonnes et ses accessoires. D'une part, la livraison rapide s'explique par le fait que le client avait clairement indiqué qu'elle serait installée et utilisée prochainement. D'autre part, nous avons ainsi pleinement démontré la solidité de notre entreprise et la qualité de nos produits.

Lors de la confirmation des détails du projet avec le client, celui-ci a indiqué que le bâtiment de l'usine existait déjà et que les colonnes avaient été achetées localement. Il avait besoin de nous pour la fourniture des machines de pontage, des voies ferrées, des systèmes d'alimentation électrique et des poutres porteuses de rails. Après l'envoi du devis et des plans, nous lui avons également présenté notre certificat. Très intéressé par nos produits, le client nous a transmis des plans précisant qu'une partie du bâtiment comportait des pièces et que les poutres porteuses et les colonnes de ces pièces devaient être conçues sur mesure en fonction de la hauteur sous plafond. À partir de ces plans, notre équipe commerciale a consulté nos ingénieurs afin de proposer au client la solution la plus adaptée.

Parallèlement, le client a soulevé de nombreuses questions, auxquelles nous avons répondu en détail, en joignant photos, certificats, schémas, etc., afin de faciliter sa compréhension. Très satisfait de notre réactivité et de la qualité de notre service, le client nous a demandé de lui envoyer une facture pro forma avec nos coordonnées bancaires. Le lendemain, nous avons reçu son paiement et lancé la production. Cette machine à pont à double poutre de type européen est désormais en service.