Cas de transaction relatif à la grue à flèche BZ Pillar aux Philippines

Nom du produit : Grue à flèche à pilier BZ

Paramètres de base : BZ3t-6m-9m

Pays : Philippines

Le 27 août 2024, nous avons reçu une demande de renseignements d'un client qui souhaitait acheter un grue à flècheEn principe, nous pouvions établir un devis directement. Nous avons ensuite communiqué avec le client via WhatsApp pour lui poser des questions sur l'usage prévu, la tension d'alimentation, etc. Le client nous a indiqué ne pas connaître ces informations. Il s'agissait d'un achat pour un tiers, et les spécifications du produit devaient être confirmées par le responsable. Le projet étant actuellement au stade de la proposition, nous devons envoyer le devis comme prévu. Deux semaines plus tard, le client nous a informés que l'acheteur avait besoin de schémas de charge détaillés et du poids du produit, ainsi que des plans de fondation et des dates de livraison.

En cette fin d'année, les commandes abondent et la production est sous tension. Le client nous a informés que le projet était approuvé et qu'il communiquerait par courriel concernant les modalités d'approvisionnement. Bien que la valeur du produit ne soit pas élevée, plus de dix personnes seront mises en copie de chaque courriel, ce qui nous a mis mal à l'aise. Face aux questions et aux demandes de réduction de prix du client, nous avons fourni des explications claires et complètes, impressionnant ce dernier par notre expertise et la qualité de notre service, et avons finalement obtenu la commande. En raison des longs délais de communication initiaux, la production n'a pas pu être accélérée de manière significative. Le client nous a alors contactés pour nous demander d'expédier d'abord la fondation par avion, afin de pouvoir l'installer dès réception de la structure principale du pont roulant. À présent, l'expédition des marchandises par voie maritime et aérienne est prévue.